岗位职责Job Responsibilities 1. 负责Walmart沃尔玛平台帐号的管理与维护,处理账号日常事宜，包括产品上下架维护和优化listing页面，使店铺内的listing保持竞争力，提高销售额； 2. 熟悉产品，按平台和公司要求编辑和上传产品； 3. 处理客户邮件和查询，提高review的质量和数量，保持帐号的好评率和良好的信用度； 4. 确认发货，及时调整库存，跟踪订单信息，处理客户投诉及退换货； 5. 定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，完成公司制定的销售任务； 任职要求Job Requirement 1、本科学历 英语四级以上，读写听熟练，可接受优秀应届生。 2、有半年跨境客服相关经验或沃尔玛运营经验优先，熟悉平台操作客诉处理等程序和规则； 3、具有良好的责任心、学习能力和沟通能力，并具有一定的数据分析能力。 员工福利Salary & Bonus 1、富有竞争力的薪资体系：基本工资，业绩提成，月度奖励，年终奖，年度调薪，股票期权； 2、多层次双向职业发展通道： 专业晋升通道：助理→业务经理→高级业务经理→资深业务经理； 管理晋升通道：员工→组长→主管→部门经理； 3、健全的培训学习体系：新员工入职行业与公司概况；规章制度说明会；小组导师一对一实操辅导；部门精英主持业务技能模块化培训； 4、购买社会保险及住房公积金，年度体检卡（美联大健康600元标准）； 5、免费工作午餐/晚餐； 6、服务满一年享带薪年休假；国家法定婚假产假；部门月度聚餐；公司季度团建拓展； 7、公司文化衫，员工内部价购买公司产品； 8、部门月度活动基金（聚餐、效游、拓展），生日party，春节/端午节/中秋节礼品，生日/婚庆/生育贺礼； 9、简单开放的办公环境，年轻靠谱好玩的队友，轻松的人际关系，公开透明的晋升机制。