一、工作内容： 1、通过接听用户来电、邮件、官网在线，及时、准确地为用户提供专业、满意的用户服务，主要针对海外用户（无销售性质）； 2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 二、任职要求： 1、正规院校大专及以上学历（学信网可查学籍状态：毕业）； 2、英文能力：专业四级或八级（英专生）大学英语6级500分以上（非英专生），英文读写能力出众且有客服经验者优先（英文证书不做硬性要求）； 3、电脑键盘打字50字/分以上； 3、普通话标准，沟通表达能力佳； 4、熟练使用常用办公软件。