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职位描述
岗位职责:
1.了解客户服务需求信息,处理客户邮件,解答客户疑问。
2.接收客户的反馈信息,促进产品改进。
2.处理平台上的退货、换货问题 ,解决物流问题。
岗位要求:
1.全日制大专以上学历,英语听说读写无障碍,熟悉办公软件操作。
2.具备亚马逊客服工作经验,熟悉跨境电商服务流程。
3.会德语可适当放宽经验要求。
招聘负责人
HR
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工作地点:
广东-珠海
高新区唐家湾镇南方软件园D区D1栋409
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