岗位职责: 1、负责对产品的日语编撰、翻译、优化、上传工作； 2、负责对账号的维护、客户邮件回复以及售前和售后的咨询解答； 3、善于运用沟通技巧，充分了解客户需求，积极热情的为客户解答各种问题； 4、负责处理纠纷、差评等各项售后问题，维护和保持账号好评率和良好的信用度； 5、定期总结工作成果与不足并向部门主管汇报； 6、店铺运营其他事宜。 任职资格: 1、本科及以上学历，日语N2以上，读写流利； 2、具备网络销售技巧，有一年速卖通、ebay或亚马逊B–C外贸销售经验者优先录取； 3、具备较强的书写能力，能很好的与顾客沟通； 4、积极热情，品行端正以及对电子商务外贸有浓烈的兴趣。 福利待遇: 1、高底薪:底薪+全勤房补+工龄奖+高提成+优厚奖金+年终奖，综合薪资5k-10k； 2、高保障:每月准时发放薪资，从不拖欠； 3、快成长:人才是我们“安徽小和”的竞争优势，为全员提供专业系统化的岗前带薪培训，岗中一帮一、一带一的持续学习培训机会； 4、优福利: a、广阔的晋升空间和发展平台； b、节假日、生日福利，一年1-2次旅游； c、法定节假日带薪休假； d、公司定期组织部门活动，如看电影，KTV娱乐，聚餐等； e、业绩优异者，有丰厚的额外奖励； f、团队氛围十分融洽，满满的正能量、办公区舒适温馨； g、公司总部和分部均位于地铁口，交通便利，地铁直达。