职位描述
技能要求:
阿拉伯语客服,游戏客服,阿拉伯语邮件客服,英语,阿拉伯语
工作内容:
1-熟悉你要服务的游戏产品,理解游戏行业客户问题及服务需求;
2-回复国外玩家的线上咨询,关于玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等问题以书面方式及时作出支撑;
3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度;
4-有意识收集服务中存在的待改善的问题,及时反馈上级。
5-以阿语回复为主,偶尔需少量回复英文邮件。
招聘要求:
1-对游戏感兴趣,有玩游戏(端游或手游均可)的经历,打字速度一分钟50字以上;
2-大专以上学历,阿拉伯语专业四级及以上,能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复,同时具有英文4级的可优先录取;
3-能接受排班制工作;
4-积极耐心,有良好的客服意识。
福利:
1、社保+补充医疗险:入职即购买补充商业医疗保险,所有员工均有五险,无论小感冒或意外受伤产生的所有门诊费用90%以上全部报销,不用担心生活中的医疗费用支出;
2、夜班零食不断、上班不忙可以玩游戏;
3、补贴:入职即享受各种补贴,餐补+夜班补;
4、薪资:优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇;
5、礼物:员工生日礼物,节假日礼物,团队活动奖品……
6、晋升空间:在大型客服团队学习和成长,每年不低于2次内部晋升及转岗机会,为您提供广阔的发展空间;
7、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会;
8、舒适的工作环境,轻松的团队氛围,丰富的团建活动、公司活动;
9、每周双休。
10、优秀员工每月有优秀奖金。
招聘负责人
HR
在线沟通
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工作地点:
成都-锦江区
成都金智商擎营销策划有限公司
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