岗位职责： 1、覆盖游戏顶级VIP用户，准确把握用户需求及情绪，有效转化并且输出用户意见； 2、熟练使用discord等海外常用社交软件，及时获取用户问题，需求并推动各部门协调解决； 3、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的策略； 4、维护用户画像，基于用户行为变化及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度； 5、熟练使用FB，discord等软件功能进行社媒宣发，并验证数据结果 6、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作。 任职要求： 1、具备流利的英语读写能力，英语为母语者优先； 2、良好的沟通应变和抗压能力； 3、喜欢玩游戏，对游戏产品内容及用户真实需求，有自己的理解和看法； 4、具备快速熟悉游戏能力，有发现问题，解决问题的能力。