福利待遇
五险
公积金
专业培训
职位描述
岗位职责:
1. 熟悉产品:学习平台规则和公司的产品知识,充分了解产品结构,特点,功能,使用方法等;
2. 卖点提炼:收集并分析竞品优秀案例,挖掘和提炼经营产品卖点,进行精准、客观又富有吸引力的描述或翻译,提高产品的转换率;
3. 客户服务支持:了解客户问题及需求,及时反馈问题,并定期形成文件以支持产品优化;
4. 负责国外客户邮件英文回复,准确理解卖家诉求,及时给予合理书面回复;
5. 妥善解决客户投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行处理;
6. 及时处理case,跟踪客户的***并及时解决,提高账号好评率,提高客户满意度;
7. 完成上级领导交给的其他工作。
岗位要求:
1. 本科以上学历,英语专业,英语四、六级,有较强的听说读写能力,文案功底良好;
2. 能纯英文办公;
3. 有责任心,有服务意识,对跨境电商行业有浓厚的兴趣;善于总结规律,有较强的学习能力和应变能力;
4.有团队意识和精神,为人诚实守信,做事脚踏实地,能吃苦耐劳;
5.1年以上跨境电商产品文案编辑经验或者国际语言背景优先; 优秀应届生也考虑;
6. 服从领导安排。
员工福利:
1. 工作时间:9:00-11:50,13:30-18:00。
2. 五险一金:入职30天内公司统一购买。
3. 其他福利:全勤奖,连续工作满一年可享有带薪年假;
4. 带薪假期:按国家规定享有相应的法定带薪假期(婚假、产假、年假等);
5. 人文关怀:公司定期组织各种文娱活动,部门团建活动等;
6. 发展空间:学习体系,人性化的管理方式。
7. 工作氛围:舒适的办公环境,年轻的团队、共同的梦想、和谐的工作氛围。
招聘负责人
HR
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工作地点:
深圳-龙华区
龙华街道人民路美丽AAA大厦北座7层701
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