一、岗位职责： 1、负责公司速卖通店铺的产品上架和维护，保障账号的安全，不违规； 2、能提供良好的客户服务，深挖客人的需求和痛点依靠品牌深挖欧盟和俄罗斯的客户并做好客户关系维护； 3、能妥善处理平台/店铺、纠纷，有礼有节和平台或者客户提出解决方案和诉求； 4、每日处理10-20条订单信息维护,以及每月一次少量发货信息录入； 5、有较强的工作责任心/自我专研能力，能够通过合理分析店铺情况给出合适解决方案解决问题的。 二、任职要求: 1、具备英语四六级证书，商务英语、国贸、电商相关专业； 2、有2年左右或以上速卖通平台运营经验，有意在跨境电商领域深耕发展，有拉美地区或者俄罗斯地区运营经验者优先； 3、做事耐心，懂专研，在不违背公司红线的基础上可按自己的想法测试，执行力强，能够吃苦耐劳 抗压能力强； 4、思维活跃、对跨境电商有强烈热情和独到的见解；有责任心、具备团队意识； 三、福利待遇 1、五天八小时工作制，每月第一周周六为学习日，“悦课堂”提升职业素养； 2、购买五险一金，免费提供食宿； 3、享受节日福利、生日福利、周年纪念福利等； 4、每周提供下午茶，每季度组织部门团建，每年度组织公司旅游； 5、转正后享受销售奖金、全勤奖及车补； 6、年度根据公司效益情况及当年度绩效考核结果享受高额年终奖； 7、管理人员或核心骨干有机会享受配车福利及股权激励政策； 8、清晰、畅通的晋升通道和发展空间，唯能力任用； 9、通勤车路线：多条班车路线，上下班接送