岗位职责: 1、回复客户询盘（规格型号、价格、大致交期） 2、接收客户订单及审查、确认订单内容，并与客户协调沟通； 3、申请订单所需的物料编码以及检查完善所需物料编码BOM的完整性； 4、更新及维护客户档案； 5、跟进订单生产进度，协调处理生产异常； 6、制作箱单，根据客户要求提供报告文件； 7、协助财务确认开票信息、对账及跟催货款； 8、接收客户投诉并反馈给相关部门处理； 9、熟悉FOB、DDP等贸易形式。 任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限； 2、熟悉外贸跟单流程，英语阅读、口语能力良好； 3、操作过相关ERP软件。