【岗位职责】 1、负责公司各个账号的英文邮件回复、纠纷处理，与客户保持良好的沟通； 2、完善店铺各项政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度； 3、收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给各部门相关人员； 4、完成上级交予的工作任务。 【任职要求】 1、一年及以上工作经验，大专及以上学历，接受无经验应届生； 2、英语CET-4以上，具备英语阅读能力，对口语不作要求； 3、具备高度责任心与沟通能力，拥有团队合作精神； 4、认可并接受出口跨境电商行业的工作特性，并保持行业的热诚与激情。