福利待遇
六险一金
员工旅游
年终奖
定期体检
职位描述
1. 利用在线客服软件、邮件、即时通讯、电话等工具快速、准确的解答客户问题;
2. 确认客户付款事宜,以及跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
3. 记录并即时向主管及相关部分反馈客户问题。
任职资格:
1. 本科学历,持有英语专业四级及以上证书(英语读写优秀者可适当放宽条件);
2. 熟悉计算机基本操作,打字速度快;
3. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神,能承受较大的工作压力;
5. 熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。
福利待遇:
1. 提供本行业具有竞争力的薪酬;
2. 入职即购买六险一金,享受法定节假日休假;
3. 年轻化的工作团队,团结协作、积极向上的工作氛围;
4. 丰富的员工团建活动,如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等,以及丰富的员工福利,如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等;
5. 年假方面:工作满一年后即享有带薪年假,可以按小时休假,灵活操作。每年递增1天,最多15天/年;。
其他说明:
1. 本岗位为月度轮班制(一个月只上一个班次),根据当月周末天数给予对应的休假天数,如遇法定节假日会给予对应的休假天数。试用期一般安排上中班,后续将根据个人意愿及工作安排选择班次,介意者请慎投。
a) 早班:06:00-15:00
b) 中班:13:00-22:00
c) 晚班:21:00-06:00(每月额外补贴1.5k左右,并且定期提供宵夜福利)
2. 工作地点:广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室。
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工作地点:
佛山-禅城区
季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室
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