岗位职责（包含但不仅限于）： 负责海内外业务，包括但不限于中国，东南亚，澳洲等区域； 回复日常的询问，关于产品信息，交期确认，报价，图纸等； 按照业务流程执行订单的管理和跟进,出口报关,发货等； 定期更新订单交货期，及时通知到业务所属区域相关人员； 参与维护系统里的产品信息； 协助经理处理客户投诉，产品质量投诉，退换货，提升客户满意度等； 紧急或特殊事件的处理，如订单交期延迟，物料紧缺，相关质量问题导致的供货计划变更等，诊断原因并提出应对方案，降低事件导致的客户不良反馈； 上级领导安排的其他工作。 任职要求： 具有1年以上年工作经验； 英语熟练，具备优秀的听说读写能力； 良好的沟通能力，富有工作责任心，能够将销售需求和客户需求合理结合，并最终落地执行； 主人翁精神，敢于向不可能挑战； 有ERP系统经验；熟练操作OFFICE办公软件； 思维活跃，擅长分享和总结提炼； 遵守公司章程，公司员工手册和公司实时发布、更新的各项规章管理制度。