韩语客服

5-8K/月 深圳-南山区 经验不限 大专 全职若干人 韩语(精通)
更新时间:05-22

韩语客服

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福利待遇
五险 公积金 提供住宿 定期体检 通讯补贴
职位描述
工作内容 1、在线处理韩国官网、coupang、 naver直营店的相关售前售后咨询,包含订单处理、产品咨询、质保售后、活动支持等; 2、收集用户反馈,跟踪与处理,提升用户对品牌的满意度; 3、客诉数据统计分析,同步传递给产品及研发相关部门 4、活动支持:与sales、marketing合作为韩国市场的营销活动提供客服支持 工作职责 1、大专及以上学历,韩语相关专业(如韩语为母语/第二语言则不限专业),有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平,能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通; 2、熟悉韩国电商市场 & 消费电子产品者优先; 3、有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑; 4、沉稳严谨、认真负责、细致有耐心,具有良好的客户服务意识及团队合作精神。
招聘负责人
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工作地点: 深圳-南山区 卓悦中心韶音品牌店
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