职位描述
岗位职责:
1.妥善处理客户投诉,避免用户问题升级,提高客户满意度;
2.收集和统计客户相关数据,整理后提出产品及服务优化建议;
3.国际邮箱形式处理海外用户的一些售前售后问题;
4.语言能力:英语
任职资格:
1.本科及以上学历,相关语言专业,并能快速学习掌握所需技能;
2.客服服务意识强,能够解决客户在购买前,中,后遇到的各种问题;
3.语言要求英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
4.电脑操作熟练,精通常用办公软件
招聘负责人
HR
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工作地点:
石家庄-桥西区
石药集团欧意药业职工医院七号楼,三楼
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