1.提供良好客户服务，快速、准确回复客户的EMAIL、解答客户咨询； 2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态 ； 3.围绕销售目标,和B2C团队其他同事制定具有可行性产品销售策略,实时进行市场分析,产品销售数据分析,客户意见反馈,不断调整销售策略,促成销售目标达成； 4.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。 本职位欢迎应届毕业生(公司有专人负责培训！) 任职要求： 1、大专或以上学历，英语水平CET4或以上； 2、英语专业、应届毕业生优先考虑，公司提供系统培训； 3、有志于电子商务外贸行业发展，对电商工作具有极大的兴趣和热情； 4、具备良好的团队意识及客户服务精神，善与人沟通； 5、态度端正，思维敏捷，具有较强的责任心和执行力，能独立完成任务。 福利待遇： 1、公司包住，全勤奖，绩效奖； 2、公司每天下午4点-4：30为休息时间，人性化的企业文化，工作满一年享有带薪休假，享受国家法定假期； 3、完善的薪酬体系，保障员工的付出与收获成正比； 4、健全的培训机制，帮助员工胜任工作并发挥自我潜能 ； 5、公司拥有良好的晋升机制和人性化的管理，对表现优秀的员工，公司将给予薪酬调整、岗位晋升机会；