国际技术支持工程师

8-13K/月 深圳-南山区 应届生 本科 全职1人 英语(熟练)
更新时间:01-17

国际技术支持工程师

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职位描述
职责: 1、向海外客户提供如下培训:产品的装机、维护、清洗保养、故障检测与判断。 2、接收海外客户问题反映,辨别客户反馈的类型(咨询、客诉、建议等),为客户提供技术支持。 3、记录客户需求,判断设备故障内容,提供解决方案。 4、同服务运营协调设备返修、保内免费备件的赠送及旧件返回、保外设备配件销售事宜。 5、主动进行信息收集,对代理商及终端客户主动进行调研,将收集到的信息汇总整理并提交至相关部门。 6、按计划完成年度服务营销计划。 上级交待的其他任务。 要求: 1.大学本科及以上学历,生物医学工程、医学影像、医械等相关专业; 2.3年以上国际技术支持经验,且具备医疗器械海外售后服务经验; 3. 良好的英语读写能力,熟练使用office等办公软件; 4.了解电气原理、会看图纸等技术文件、会使用IEC60601涉及的检测工具 5.有国际差旅经验,能适应国际出差。
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工作地点: 深圳-南山区 波顿大厦A座811
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