职位描述
职责:
1、向海外客户提供如下培训:产品的装机、维护、清洗保养、故障检测与判断。
2、接收海外客户问题反映,辨别客户反馈的类型(咨询、客诉、建议等),为客户提供技术支持。
3、记录客户需求,判断设备故障内容,提供解决方案。
4、同服务运营协调设备返修、保内免费备件的赠送及旧件返回、保外设备配件销售事宜。
5、主动进行信息收集,对代理商及终端客户主动进行调研,将收集到的信息汇总整理并提交至相关部门。
6、按计划完成年度服务营销计划。 上级交待的其他任务。
要求:
1.大学本科及以上学历,生物医学工程、医学影像、医械等相关专业;
2.3年以上国际技术支持经验,且具备医疗器械海外售后服务经验;
3. 良好的英语读写能力,熟练使用office等办公软件;
4.了解电气原理、会看图纸等技术文件、会使用IEC60601涉及的检测工具
5.有国际差旅经验,能适应国际出差。
招聘负责人
HR
在线沟通
**********
点击查看完整电话
工作地点:
深圳-南山区
波顿大厦A座811
投递简历
温馨提示: 用人单位招聘人才,以任何名义收取费用(如体检费、服装费等)都属于违法,请应聘者提高警惕!
单位其他职位
英语
深圳-南山区
本科
应届生
HR
英语
深圳-南山区
本科
1-3年
HR
法语
深圳-南山区
本科
3-5年
HR
俄语
深圳-南山区
本科
3-5年
HR
西班牙语
深圳-南山区
本科
3-5年
HR
英语
上海-闵行区
本科
5-10年
HR