岗位职责： 1、 负责游戏在日本各平台玩家日常反馈对接，解决玩家疑问、投诉等相关问题；建立良性沟通，拉近与玩家之间的关系； 2、 处理各类突发类游戏数据问题，并能对此问题进行有效跟踪及解决； 3、 日常监控舆情，收集游戏各平台玩家的反馈，维护口碑，定期产出用户反馈内容分析报告，为游戏调优给出有效建议； 4、 负责游戏官方账号的日常运营和管理，包括但不限于discord、X、FB等； 5、 完成上级安排的其他运营相关工作； 岗位要求： 1、 全日制本科及以上学历； 2、 日语能力N1及以上，可以使用日语进行书面沟通； 3、 能够承担一定的工作压力、具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力，善于安抚他人情绪； 4、 对日系二次元游戏和网络环境有了解，熟悉各SNS平台政策、运营方法和平台风险（DC、推特、FB等）