岗位职责： 1.店铺管理与优化：负责日本站亚马逊、速卖通、eBay等平台的店铺日常运营管理，包括产品上架、页面优化、库存管理等；定期分析店铺数据，调整运营策略，提高店铺流量和转化率。 2.市场分析与竞品研究：深入研究日本市场，了解当地消费者需求和购物习惯；分析竞争对手的产品和营销策略，制定差异化的市场定位。 3.营销推广：制定并执行营销推广计划，包括广告投放、促销活动、社交媒体营销等； 跟踪推广效果，优化广告和营销策略，提高ROI。 4.客户服务与关系管理：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后支持和纠纷处理；维护客户关系，提高客户满意度和复购率。 5.物流与供应链协调：协调物流和供应链，确保产品及时、准确地送达客户手中，监控库存水平，及时补货，避免断货或积压。 6.数据分析与报告： 收集和分析运营数据，包括销售数据、流量数据、客户反馈等；定期制作运营报告，为公司决策提供数据支持。 7.团队协作与沟通：与产品开发、市场、客服等团队紧密合作，确保运营目标的实现；与平台方保持良好的沟通，及时响应平台政策变化； 8.完成其他上级交代的工作任务； 任职条件： 1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业优先。 2.日语可书面和口头沟通，有良好的英语读写能力，能够处理英文邮件和文件。 3.至少3年以上跨境电商平台运营经验，熟悉日本市场，熟悉亚马逊、速卖通、eBay等平台的运营规则和后台操作。 4.对市场趋势有敏锐的洞察力，能够快速响应市场变化，能够独立进行市场分析和竞品研究。 5.具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics等工具，能够通过数据分析指导运营决策。 6.熟悉各种营销工具和渠道，包括PPC、SEO、SNS，有成功的营销案例和推广经验。 7.具备良好的团队合作精神和跨部门沟通协调能力。 8.能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和任务优先级排序能力。