二、岗位职责 1、订单全流程管理 跟踪大货生产进度，协调工厂按合同条款完成生产、质检及包装，确保交期与品质达标。 处理客户索赔、退货等异常问题，跟进解决方案并反馈客户，维护合作关系。 2、客户与样品管理 整理客户资料、交易条款及出货文件，规范存储至微盘品质文件夹，确保数据可追溯。管理客户红标样（确认样）与供应商黄标样（生产样），按月提交样品登记汇总表，维护样品室陈列秩序。 3、供应商协调与系统维护 下达采购订单并跟踪回签，协调生产工厂、工程师、品管及船务，确保订单关键节点（如投料、质检、装柜）按时完成。 维护 ERP 系统客户资料与订单数据，定期核查补正缺失信息，同步更新产品 PS（产品规格）与品质标准。 4、文档与数据分析 汇总供应商月度评审数据，生成供应商评级报告，更新合格供应商档案。 阶段性复盘工作流程，提交改进建议，优化跟单效率与规范性。 三、任职要求 1、学历与经验：高中及以上学历，1 年以上外贸或工厂跟单经验，熟悉订单执行全流程 2、技能要求： 熟练操作 ERP 系统及 Excel具备数据处理与报表分析能力 具备跨部门协作能力，善于协调工厂、供应商与内部团队。 3、职业素养 细致严谨，责任心强，能同时处理多订单并行跟踪，适应快节奏工作。 四、福利待遇： 1、薪酬待遇：具有竞争力的薪资及激励机制，只要你有硬实力，我们提供双赢的结果； 2、发展空间：开辟了管理、专业两条职业发展通道，为员工可持续发展奠定基础； 3、定期培训：入职新人享有完整的内部内训+全年多次不定期外出培训； 4、假期规定：享有国家规定的各种法定节假日； 5、社会保险：享有国家法律规定的五险一金； 6、工作时间：09:00-12:00，13:30-18:30，周末双休；