一、岗位职责： 1、市场洞察与策略制定：定期调研亚马逊、Wayfair 等主流电商平台及行业趋势，深度分析竞品的产品、价格、促销策略与用户反馈，开展需求分析，为产品开发与优化提供战略建议。 2、产品全流程管理：依据市场调研与需求，提出潜力产品研发方案并推动上线推广，利用数据和反馈优化现有产品；参与产品需求评审，协同研发、设计团队助力产品从概念到上线，使用 ERP 系统开发产品需求文档，跟进设计规格，制定并管理产品报价。 3、样品与订单管控：跟进样品制作进度，确保符合标准，协调签样流程；负责订单评审与跟踪，处理异常情况，保障生产进度与交付时效，实现按时高质量交付。 4、跨部门协作沟通：与产品开发、市场营销、客服、采购等部门密切沟通，保障工作流程顺畅，定期汇报工作进展，依据市场变化灵活调整业务策略。 5、客诉处理与经验沉淀：接收、调查并处理客户投诉，协调各部门快速响应，提升客户满意度，总结客诉案例，为优化产品质量与服务提供参考。 二、任职要求 1、年龄：25-40岁 2、学历：大专及以上学历； 3、 1年以上社媒运营经验； 4、英语可作为简单的读写；