工作内容： 负责阿里国际站在全球范围内的客户服务，包括接受和处理客户咨询、投诉等问题，为用户提供满意的解决方案，确保客户与阿里巴巴的合作顺利进行。 主要职责： - 负责阿里国际站的客户服务，包括接受和处理客户咨询、投诉等问题，确保客户问题得到及时、准确的解决； - 为用户提供满意的解决方案，确保客户与阿里巴巴的合作顺利进行； - 了解阿里巴巴的业务模式和产品特点，能够有效地处理客户问题； - 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户进行有效的沟通，确保问题得到妥善处理； - 具有敏锐的问题发现和解决能力，能够主动思考问题，并为客户提供合理的解决方案； - 对数据分析有一定的了解，能够对客户信息、咨询问题等数据进行分析和处理，为后续的改进提供依据； - 有液晶屏相关行业经验或者是消费电子电商客服经验。