一、岗位职责： 1、管理跨境电商平台账号，处理客户咨询投诉等工作，确保店铺销售正常运营； 2、根据店铺各项政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度； 3、收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员； 4、完成上级交予的相关工作任务。 二、任职资格 1、大专以上学历，大学六级以上英语水平，英语可作为工作语言； 2、半年以上跨境电商客服经验； 3、工作认真细致，较强的执行力和学习能力，善于沟通； 4、心理素质较好，抗压能力好，服务意识强。 三、福利待遇： 1、薪酬：底薪+绩效+奖金+五险一金； 2、上班时间：09:00-12:00 13:30-18:30 午休1个半小时； 3、带薪假期：年假、婚假、产假、病假…… 4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等重大节日为员工发放节日福利； 5、文体活动：每年一次旅游，每月生日趴、下午茶，每周运动活动； 6、学习成长：公司有完善的培训体系，有专业的教练，让你快速成长； 7、发展空间：公司处在高速发展阶段，机会多，跟着公司一起成长！