【工作内容】 - 负责处理来自eBay平台的客户咨询、投诉和反馈； - 提供专业的在线客户服务，解答客户关于产品、订单、支付等多方面的问题； - 协调与物流商的关系，解决物流相关问题； - 定期收集、分析客户反馈，持续提升服务质量和客户满意度； - 配合团队完成其他相关工作。 【任职要求】 - 大专或以上学历，英语四级或以上，具有良好的英语沟通能力； - 熟悉eBay平台操作流程优先，对跨境电商有一定的了解； - 具备较强的客户服务意识和问题解决能力； - 工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； - 有跨境电商客服经验者优先考虑。