岗位职责: 1、客户开发与维护 a.通过国内外展会拓展海外客户。 b.维护现有客户关系，并与客户高效沟通，及时响应客户咨询，挖掘需求、积极服务，提升客户复购率。 2、订单全流程管理 a.负责家纺/面料订单的全流程管理，包括客户接待、推荐样品、寄样报价、订单操作、发货、收款以及售后全流程的管理。 b.协调内部生产、采购、物流团队，处理突发问题（如交期延误、质量处理），并及时向客户反馈进展。 任职要求： 1.本科学历。英语听说读写良好，能和外国客户交流（刚性要求）。 2.3年及以上外贸经验，熟悉纺织跟单流程。 3.积极主动，有韧性，责任心强，有良好的沟通协调能力和团队精神。 4.熟练使用ERP软件。学习能力强。 5.有家纺/家居/服装/面料的业务经验优先。 素质与能力 具备较强的抗压能力与跨时区沟通能力，能适应高频次客户会议与展会出差。 逻辑清晰，善于数据分析与问题解决，能快速响应客户需求并推动内部协作。 有责任心与团队合作精神，愿意接受挑战性目标并主动寻求突破。