岗位职责 1.负责所对应大区的技术支持，为销售、客户提供售前售后一站式服务； 2.通过现场、邮件，电话等方式协助销售同事和客户进行技术交流、讨论； 3.通过线上\线下方式给海外同事和客户提供产品、技术等方面培训； 4.了解行业动态，收集和分析竞争对手方案信息，挖掘竞争对手方案亮点和不足； 5.配合参与产品宣传、推介、营销活动、展会等活动，协助其他部门完善光伏系统产品的宣传、推介、营销活动、展会等活动营销文件； 6.处理重大问题和客诉，推动问题解决以及后续改进； 7.参与技术文档编写，定期更新各类技术文档； 其他领导安排的任务。 岗位要求 1、大学本科及以上学历，电力电子，电气工程及其自动化，新能源相关专业。 2、5年以上相关工作经验。 3、熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，熟练使用CAD，有较强的逻辑能力，英语听说读写流利（有海外客户对接经验者优先，有小语种语言能力者优先）。 4、较强的沟通能力和协调能力，逻辑思维清晰，容易接受新事物，有一定承压能力； 5、有主动寻找问题解决方案的意识。积极面对问题，迎难而上——在解决问题的前提下，不断的去探索、尝试各种方案，而不是知难而退——遇到问题畏缩不前； 6、有一定的客户同理心，可以从客户的角度去思考问题，也懂得需要站在公司的立场去思考问题，有在两者间寻求平衡点的意识；