岗位职责： 1.妥善处理客户投诉，避免用户问题升级，提高客户满意度； 2.搜集和统计客户相关数据，整理后提出产品及服务优化建议； 3.语言能力:法语。 岗位要求: 1.本科或以上学历，相关语言专业； 2.客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题: 3.语言要求法语笔译优秀，商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识； 4.电脑操作熟练，精通Word、Excel等常用办公软件； 福利待遇：双休，五险一金，发薪准时，生日津贴，节假日福利。 工作时间班次：9:00-18:00或12:00-21:00，排班制。