职位描述
岗位职责：
1.妥善处理客户投诉，避免用户问题升级，提高客户满意度；
2.收集和统计客户相关数据，整理后提出产品及服务优化建议；
3.国际邮箱形式处理海外用户的一些售前售后问题；
4.语言能力：英语
任职资格：
1.本科及以上学历，相关语言专业，并能快速学习掌握所需技能；
2.客服服务意识强，能够解决客户在购买前，中，后遇到的各种问题；
3.语言要求英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；
4.电脑操作熟练，精通常用办公软件
招聘负责人
HR
在线沟通
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工作地点：
石家庄-桥西区
石药集团欧意药业职工医院七号楼，三楼
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