工作职责： 1、负责解答和处理玩家反馈的游戏问题 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，与研发团队沟通，并持续跟进 3、推进解决影响用户体验的问题，积极提出产品优化建议 4、协助部分用户调研工作，及其他各业务的日常工作配合 5、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报定期反馈开发部门 任职要求： 1、工作经验1～3年即可 2、热爱游戏，有客服工作经验及游戏工作经历可者优先考虑 3、强好奇心，对海外移动互联网产品有较深入的思考 4、具有良好的服务意识，善于沟通，有亲和力 5、协调玩家与公司良好关系 6、阿拉伯语可作为工作语言