排班制，没有晚班 职位亮点： 3C数码配件电商TOP品牌，19年荣获中国出海品牌20强，20年再次斩获全球速卖通十大出海品牌。 2.培训晋升：完善的培训体系+专业的入职导师+广阔的晋升通道（运营路线/专业路线/管理路线） 3.工作氛围：90后团队，大牛带队，同事关系融洽，领导超nice！ 岗位职责： 1.负责及时准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈； 2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 3.及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析； 4.定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划。 任职资格： 1.统招大专及以上学历，1年以上跨境电商客服经验； 2.英语CET-4级或以上，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧； 3.有较强沟通能力，逻辑严谨，遇事能稳重应对，理性判断，团队精神佳； 4.工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，