职位描述： 1，提供良好的客户服务，快速准确的回复客户的信息，解答客户的问题，处理客户的纠纷。 2，处理以及跟进客户的订单，整理出货资料。 3、跟进客户订单的出货，对出货产品进行包装。 4、 认真完成上级主管交办的其它工作。 职位要求： 1、做事认真仔细，脚踏实地，能吃苦耐劳。 2、对电子商务行业有兴趣和热情，英语4级及以上，有2年及以上电商经验者优先；能立即上岗者优先，待遇从优。 3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。 4、有团队精神，有服务意识。 员工激励： 1、富有竞争力的薪酬：基础工资、各项补贴、绩效奖金、全勤奖、年度奖金、各项激励奖励、特殊贡献奖励、年度涨薪计划等； 2、工作时间：周末双休，五天八小时，9：00-12：00，13：30--18：30。遵从国家法定节假日制度； 3、为员工购买社保； 4、分红：优秀员工经评选加入公司收益分享计划的，可参加公司年度收益分红； 5、住宿福利：公司为试用期员工提供良好住宿环境（带空调热水），解决初期住房问题。 快乐生活： 1、年度旅游、下午茶、生日会、部门团建、聚餐、节日礼包、活动奖金奖品等； 2、开放式的办公环境，提供免费茶饮零食，提供更舒适和谐的工作氛围； 3、支持组织各类兴趣小组：打球、健身、周末户外运动； 4、为员工提供内/外部培训机会及学习平台，良好的晋升通道； 5、深圳办公室位处风景优美的文化广场内，其他区域办公地址均在商圈范围，方便娱乐购物。 人才培养： 1、成长计划：新员工培训、岗位技能培训、系统操作培训、资源分享、职业规划等； 2、直接负责人带教，让你快速融入团队，成为独当一面的干将； 3、不定期分享：邀请内/外部优秀人员进行经验分享； 4、管理培训：针对储备干部及基层、中层、高层管理者，分别提供不同模块的管理培训项目； 5、明确的职业晋升通道：专业/管理双通道晋升； 6、活水机制：提供丰富、全方位的发展通道，所有工作机会皆向内部员工全员开放，可自由申请转岗。