岗位职责： 1、负责处理客户关于售前、售中、售后问题咨询。 2、负责及时协调及处理客户投诉，邮件回复等。 3、负责英西班牙语站订单挽回。 4、负责西班牙语资料的翻译。 任职要求： 1、大专及以上学历，西班牙语专业毕业。 2、熟练掌握西班牙语，听说读写流利。 3、有西语翻译或客服工作经验优先。 4、善于洞察客户需求，提供客户所需信息，能独立思考并处理客户投诉。 5、具备优秀的沟通及快速学习能力，对客户进行引导，团队合作精神佳，能吃苦耐劳。