任职要求 1、英文口语流利，读写顺畅 2、学习能力强，能快速适应产品技术的培训以及相关的工作 3、保证技术问题的解决率以及客户的满意度 4、具有优秀的客户服务意识和沟通能力 5、积极开朗，有强大的激情和良好的协作精神 岗位职责 1、通过邮件，电话，聊天等形式，为使用Office 365客户提供售后技术支持工作（涉及到亚太区，北美，中国等地的客户） 2、掌握和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心 3、帮微软的客户解决Office 365产品在使用或部署过程中遇到的技 术难题 4、代表微软获得更高的客户满意度 5、使用精确的测试工具测试问题 工作地点 江苏省无锡市新吴区菱湖大道111号国家软件园飞鱼座A-5 （园区内有自费宿舍） 薪资福利 1、无责底薪6-7.5k+绩效奖金+年终奖（按照入职是否满一年折算13薪） 2、项目设置公平公正且优厚的月度奖金制度