岗位职责： 1、回复业务及客户提出的技术问题，反馈销售及客户提出的技术需求； 2、编写技术攻关及推广的文档及PPT； 3、配合支持新上市产品现场使用及问题解决； 4、收集和反馈市场及行业信息、客户需求和竞品信息； 5、对销售进行产品培训，提升销售的技术基础; 6、参与市场部参与的行业会议，做好产品推广工作； 7、负责产品技术方案编写及海外售前售后工作； 8、咨询协助售后解决难点售后问题、专案类客诉； 9、培训售后同事，提升其技术能力； 10、整理汇总售后问题及解决方案，编写整理各类售后技术文件。 任职资格： 1、2年以上户储相关工作经验； 2、英语口语无障碍沟通。