岗位职责： 1、负责PQ、充电桩在售后遇到的产品问题时给予服务支持工作 2、负责海外客户安装调试指引，机器故障排查和维修 3、为海外客户提供培训，对接客户的技术和服务需求 4、针对产品客诉问题，进行分析，为客户提供有效的解决方案 5、配合与支持销售代表与客户交流，向客户讲解公司的产品 岗位要求： 1、本科以上学历，英语可做工作语言，电气、电子信息（有数电模电基础）类专业优先，理工科专业也可以考虑； 2、有相关储能、逆变器、电源行业售前/售后技术服务经验优先 3、有较强的服务意识，和系统解决方案能力 4、有良好的沟通协调能力和问题分析能力，责任心强 欢迎教培、光伏、消费电子类行业、有过代理开发经验的销售同仁加入！ 岗位亮点 1、充电桩行业发展机会多，会带来更多事业发展机会； 2、盛弘是全球前五的充电桩制造商之一，有深厚技术积累，有能力培养人才，快速一起开展研发工作； 3、盛弘有经验丰富的全球海外销售，产品应用于全球，工作自豪感高； 4、高综合素质的产品团队和销售团队与研发一起协作，提供准确的产品规划、产品技术沟通，团队成员高效协作，服务市场与客户； 5、在研发创新工作的基础上，提供 IPD综合产品开发体系，BLM 战略与执行，产品规划，产品营销推广，高职业化工作方式，在工作中培养综合素质和综合能力