福利待遇
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公积金
餐补
年终奖
节日福利
带薪年假
职位描述
岗位职责:
1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职要求:
1、大专以上,英语4级;
2、可以书面英语交流;
3、有相关行业经验1年以上
招聘负责人
HR
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工作地点:
上海-青浦区
青浦区崧煌路433号
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