福利待遇
五险
公积金
带薪年假
节日福利
年终奖
职位描述
岗位职责:
1、负责跨境电商平台账号的邮件回复,保持账号健康;
2、处理售前,售中,售后的邮件,妥善安排好退货,换货,退款事宜;
3、定期统计客户邮件反馈的问题数据,售后问题表格数据记录,每月汇总提交反馈;
4、处理客户投诉和中差评feedback和reviews,确保帐号指标处于健康良好状态,维护店铺的好评率和店铺质量绩效。
任职要求:
1、德语或法语或西班牙语专业等专业毕业优先,且有相关证书;
2、有跨境电商平台的客服经验;
3、良好的德语/法语读写能力,应变能力,有耐心,具有强烈的责任心。
招聘负责人
曾小姐
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工作地点:
广东-深圳
深圳市宝安区
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