岗位职责： 1.使用英语，通过电话沟通形式与客户沟通; 2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务， 3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度; 4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 岗位要求： 1.英语 听说读写能力优秀。 2.英语通过对应等级考试，掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。 上班时间： 15点-24点 或者24点-次日9点（做五休二） 薪资福利： 综合税前薪资固定5720(底薪3850+岗位补贴400+交通补贴250+语言补贴1000+餐费卡220)+浮动绩效0-1000（平均可获得500绩效）+晚班补贴25元/晚&打车实报实销+第三个月开始全勤300前两个月享受500新人奖 晚补&打车补贴是： ①15am-24pm----25元/晚上+打车实报实销 ②24pm-次日9am----80元/晚上(含打车补贴)